Implementační podpora

Odborná podpora/konzultace spojená s realizací nasazení produktů do provozního prostředí u zákazníka zahrnuje:

• Telefonická/e-mailová konzultace pouze off-site.
• Časový kredit je stanoven dle typu SOFTWARE/ HARDWARE/jiný.
• Pro produkty v rámci aktuálního distribučního portfolia. (nezahrnuje SMB).

Odborná podpora/konzultace spojená s realizací nasazení produktů do provozního prostředí u zákazníka zahrnuje:

• Telefonická/e-mailová/osobní konzultace on-site/off-site.
• Reakční doba je dle dohody nebo NBD od data objednání.
• Pro produkty v rámci aktuálního distribučního portfolia.

ŘEŠÍME:

• implementace a konfigurace řešení
• údržbu programového vybavení
• hotline, support a vzdálenou správu
• zranitelnosti a aktualizace systémů
• PROAKTIVNÍ SERVISNÍ SLUŽBY
• poradenství a konzultace